1. 事業者の名称・住所・代表者氏名

事業者名：有限会社三王都市開発

〒525-0034　滋賀県草津市草津３丁目１４番４５号

2. 個人情報の取得について

当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。 （例：保険契約の申込書、アンケート、お電話・面談時のヒアリング、名刺交換等）

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、損害保険会社より保険業務の委託を受けて行う損害保険代理店業務の遂行に必要な範囲で利用します。その他の目的に利用することはありません。

主な利用目的：

• 各種損害保険会社の損害保険商品の提案・販売・契約締結、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
• 上記各種業務に伴う事後管理、保険金請求等のサポート業務
• 当社が取り扱う損害保険商品・サービスに関する情報のご案内・提供
• 当社業務に関するお問合せへの対応、および業務改善のためのアンケート実施等

※当社における具体的な損害保険会社の提携先（引受保険会社）は、店舗内への掲示や以下の当社ホームページ等に記載しております。

• 【引受保険会社】：セコム損害保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社、

4. 個人データの安全管理措置について

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、以下の通り必要かつ適切な措置を講じます。

• 基本方針の策定： 個人情報の適正な取り扱いの確保についての基本方針を策定
• 組織的安全管理措置： 個人データの取扱いに関する責任者を設置し、法規違反や漏えい等を把握した場合の報告連絡体制を整備
• 人的安全管理措置： 従業者に対する個人情報保護に関する定期的な研修の実施
• 物理的安全管理措置： 入退室管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器・書類等の盗難防止措置
• 技術的安全管理措置： アクセス制御、不正アクセス防止システムの導入等の情報セキュリティ対策

5. 個人データの第三者提供について

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部委託する場合（※適切な委託先選定と監督を行います）

6. 保有個人データの開示・訂正等のご請求について

当社が保有する個人データに関して、お客様ご本人から開示、訂正、追加、削除、または利用停止・消去等のご請求があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い迅速かつ適切に対応いたします。

1. お客様の意向と実情に応じた勧誘

• お客様の加入目的、年齢、収入、資産状況、家族構成などに照らし、最適と考えられる保険商品をご提案いたします。
• お客様のご意向に沿わない、過度な負担となる勧誘や、不適当な商品の勧誘は行いません。

2. わかりやすい情報提供

• 保険商品の内容、重要事項（免責事項、保険金をお支払いできない場合や、解約返戻金に関する事項など）について、お客様に十分ご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。
• パンフレットや重要事項説明書等の資料を活用し、正確な情報提供を行います。

3. 勧誘の方法および時間帯への配慮

• お客様のご迷惑となるような時間帯、場所、方法での訪問や電話による勧誘は行いません。
• 常にお客様の立場に立った、節度ある行動と誠実な対応を徹底いたします。

4. コンプライアンスの遵守と社内体制の強化

• 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守いたします。
• 適正な業務運営を図るため、代理店業務に関する社内教育・研修を継続的に実施し、コンプライアンス体制の維持・強化に努めます。

5. プライバシーの保護

• お客様に関する情報については、個人情報の保護に関する法律および関連ガイドラインを遵守し、適正な取扱いと厳重な管理に努め、業務上の目的以外には利用いたしません。

6. 顧客対応・万が一の事故等の対応

• 保険事故が発生した場合の連絡先や、保険金請求の手続きについて迅速かつ丁寧にご案内いたします。
• お客様からの苦情やご相談には、真摯に対応し、迅速な解決に向けて適切に対処いたします。